PCM® et la relation aux patients
Destinée aux professionnels de santé, cette formation s’appuie sur le modèle PCM® pour développer une communication adaptée aux profils de personnalité, prévenir les situations de tension et optimiser la relation patient, entourage et soignants.
Date et lieu
Dates à définir
Lieu à définir
Fiche programme
Public : Tous les professionnels de santé
Durée : 1 jour à 3 jours (consécutifs ou non) - 7H à 21H
Dates : à confirmer - ouverture des inscriptions en septembre 2024 - minimum d'inscrits : 8 personnes
Objectifs pédagogiques :
Améliorer la compréhension des comportements
Optimiser le parcours Patient en tenant compte des besoins psychologiques de chacun
Gestion des comportements problématiques Patient - Entourage
Favoriser l’observance en boostant la relation de confiance
Contenu :
Origines et principes du modèle PCM®
Les six types de personnalité et la Base
Structure de personnalité et changement de phase
Compréhension des besoins psychologiques propres à chacun
Adaptation du parcours patient au regard des différents besoins
Compréhension des composantes de la communication, des canaux et des comportements verbaux et non-verbaux
Adaptation de la communication selon le type de personnalité
Identification des comportements sous stress
Gestion de la relation collègue/patient/famille et apaisement d’un conflit naissant
Amélioration de l’observance dans le parcours de soin en favorisant la motivation des patients
Pré-requis : Questionnaire de l’Inventaire de Personnalité PCM® 15j avant
Moyens pédagogiques : Apports théoriques, Exercices et jeux de rôles, Cas pratiques, Quizz , Photomontage
Modalités d'évaluation : Evaluation des acquis, Evaluation de l'amélioration des pratiques professionnelles, Evaluation de la satisfaction
Tarifs et modalités de financement :
Frais de préparation : 500€ TTC
Forfait 1 jour : 1 300€ TTC
Forfait 2 jours : 2 700€ TTC
Forfait 3 jours : 3 700€ TTC
Supplément : 135€ TTC/pers. matériel péd.