Mieux communiquer dans la relation de soins grâce au Process Communication Model®
L'accompagnement d'une personne en situation de stress
Objectifs pédagogiques
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Identifier et comprendre les comportements de stress en utilisant Process Communication Model®
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Comprendre et gérer les situations de mécommunication et de stress
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Construire des stratégies de communication adaptées pour accompagner la personne soignée en situation de stress.
Programme
Jour 1 / Identifier et comprendre les comportements de stress en utilisant Process Communication Model®
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Identifier les différents niveaux de stress et leur progression séquencée.
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Analyser une situation professionnelle au regard de la séquence de stress du Process Communication Model®.
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Gérer les 1er et 2nd degrés de stress pour soi et son interlocuteur.
Analyse de la situation
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Analyser une situation de stress vécue dans le cadre professionnel.
Exercice pratique
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S’entraîner à gérer efficacement pour soi et pour l’autre des situations de 1er et 2nd degré de stress.
Jour 2 / Construire des stratégies de communication adaptées pour accompagner la personne soignée en situation de stress
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Identifier les répercussions de son propre stress sur son interlocuteur
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Reconnaître une situation de stress chez un patient et la gérer
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Construire un plan d’action pour accompagner efficacement chaque type de personnalité.
Exercice pratique
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Elaborer des plans d’action, de communication et de motivation en fonction du type de personnalité.
Evaluation & fin de formation
- L’évaluation des acquis est réalisée tout au long de la session : cas pratiques et exercices.
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Questionnaire d’évaluation à chaud puis à froid en fin de formation.
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Feuille d’émargement par demi-journée de présence.
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Attestation de fin de formation si le stagiaire a bien assisté à la session.
Intervenant
Adrien Collet
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Formateur certifié à l’enseignement du Process Communication Model®
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Infirmier D.E.
Méthode pédagogiques
Durée de la formation
Public concerné
Moyens pédagogiques
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Vidéoprojection du support pédagogique, de vidéos
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Documentation et support de cours imprimés et/ou numérisés
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Paperboard, Ordinateur/PC
Méthodes pédagogiques
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Echange avec le formateur
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Explication par l’exemple, quiz et jeux de rôles
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Analyse de pratique & partage d’expériences
Durée de la formation
2 jours soit 14 heures
Public concerné
Tout professionnel de santé en lien avec le social, médicosocial et sanitaire.
Prérequis
Avoir participé au premier module (PCM001)
Participant(e)s
12 personnes maximum par session
Formation adaptée et accessible
aux personnes en situation de
handicap
Contact
22 rue de la Donelière
35000 RENNES
contact@medo-presta.com
Tel : 02 99 63 55 55
